お見積り・ご相談は無料です(全国対応) TEL 050-3013-4510 営業時間 午前10:00-18:00 定休日 土・日・祝

ホームページ制作会社選びは、アフターフォローの迅速さも大切

ホームページ制作会社選びは、アフターフォローの迅速さも大切

ホームページ制作会社選びは、アフターフォローの迅速さも大切

ホームページは急な編集や更新も必ず発生します。

ホームページは、常に新鮮な情報を掲載しておく必要があります。

なぜならば、いつでもお客様が目に触れる可能性があるものだからです。

例えば、価格改定があった場合は、すぐに反映させなければ、お客様が事前にホームページで確認した価格と違う代金を請求することになってしまいます。

また、新商品・新メニューを発売した場合は、告知の為に特集ページを組んだり、サービスを取りやめた場合は、内容を消す必要もあります。

スタッフの入れ替えがあった場合は、新しく加入したスタッフの名前をいれるとともに、退社したスタッフがいたら名前を消さなければいけません。

以上のように、お店の運営では日々様々な事が目まぐるしく移り変わっていきますので、ホームページでもどんどん告知をして、情報を発信していくことが顧客サービスにおいては重要になってきます。

 

「1週間かかります」では遅い場合もある

一度、弊社以外の遠方のホームページ制作会社を利用している店舗様から活用相談があり、店舗様のご主人が「修正や更新がよくわからないのでお願いしたい」と修正依頼を代行したことがありました。

遠方のホームページ制作会社では、お客様向けのパスワードなども公開しておらず、電話で頼むしか方法がありませんでしたので、ご主人のかわりに遠方のホームページ制作会社に荷電しました。

その結果、返ってきた回答に驚きました。

「修正は一週間ほどかかります。更新されたかは画面で確認してください」という対応でした。

修正項目は、簡単なテキストの編集で、弊社では60分もあればできる作業です。

なぜ、1週間もかかるのかと尋ねたところ、修正などは別のシステム制作会社に迂回してお願いしているので、先方の混雑具合によりますという事でした。つまり、ホームページ事業は展開しているけれど、制作自体は別の会社に下請けに出しているという事だったのです。

 

下請けが入ると対応が遅くて、値段も高い。

大手の有名な企業が展開しているホームページ制作サービスでしたが、実際に制作している会社は別に存在していたのです。

お客様からの注文がはいると、別の会社に下請けとして発注して、作業完了後にお客様に連絡をとるのは元請けの会社という仕組みでした。

訪問した店舗のご主人に、どれくらいで予算で制作したのか尋ねてみると、ページ数と内容からみると、相場より高めの値段設定になっていました。下請け会社の利益分も上乗せした価格設定になっているため、高めの設定にせざるを得なかったのかもしれません。

なお、弊社の場合は、制作も更新もワンストップですべて自社で行っています。

間に会社が入らないので、余計な中間コストもかかりませんし、システム使用料などもかかりません。また、更新もスピーディに最短10分ほどで完結できます。低価格で高品質なホームページを提供しています。

価格が高いから安心、という風潮もありますが、品質と価格をしっかり比較して検討するのがおススメです。

青森県八戸市のホームページ制作・web活用戦略はお任せください。

弊社では、岩手県二戸市の近隣市町村・青森県八戸市の近隣市町村はすべて無料出張エリアとなっています。

なお、無料出張エリア外の地域の店舗様/会社様からご相談も、制作依頼・各種ご相談も全国から多数承っております。

すでに弊社の技術を活用することで、多くの店舗様が、ホームページによる客層の広がり、新規顧客の獲得を実現しています。

他社とは一味違った、営業マンとしてのホームページ制作をご検討中の場合は、一度無料相談をご活用ください。

web制作カテゴリの最新記事