LINE公式アカウントでは、お客様からメッセージがあった場合は自動返信になっています。
下記の通り設定を変更することで、お客様からのメッセージに返答ができるようになります。
LINE公式アカウントで自動返答を解除する方法
1,LINE公式アカウントを開いたら、左下のホームボタンをタップします。
(すでに開いている場合は押さなくても大丈夫です。)
チャットモードに変更すると、チャット、電話、応答メッセージが利用できるようになります。変更しますか?
と表示されますので、問題がなければ変更をタップします。
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