LINE公式アカウントでは、お客様からメッセージがあった場合は自動返信になっています。
下記の通り設定を変更することで、お客様からのメッセージに返答ができるようになります。
LINE公式アカウントで自動返答を解除する方法
1，LINE公式アカウントを開いたら、左下のホームボタンをタップします。
（すでに開いている場合は押さなくても大丈夫です。）
メニュー一覧の中から設定をタップします。
応答モードをタップします。
応答モードからチャットをタップします。
チャットモードに変更すると、チャット、電話、応答メッセージが利用できるようになります。変更しますか？
と表示されますので、問題がなければ変更をタップします。
Botによる自動応答が解除されて、メッセージが届くようになります。
