SEO対策やWEB集客を成功させるには、事前の要件定義が必須項目です。
多くの場合、ホームページ・SNSを公開開始してしまった後、思ったよりも”集客がない”・”成果に繋がらない”と後手後手の対策をしてしまいがちです。
先日も、全国向けに大々的にTV CMを放映し、情報メディアを発信しておられる事業者様も、「メディアを立ち上げたものの、ネタ探しが行き当たりばったり」でと仰っておられたので、こちらの要件定義書を共有させて頂きました。
しかし、多くの場合は順番が逆でして、ホームページやSNSなどの、包括的な戦略は立ち上げる前の要件定義や市場リサーチで8割は決まっているのです。
リサーチや要件定義の詰めが甘いまま、発信をしても成果は限定的です。
貴重な宣伝資源を無駄打ちしないためにも、下記項目の細部をよく詰めておくことが重要です。
まずは、一般的なWEB戦略（ホームページ・SNS発信）集客を成功させるにあたり、最低限必要な項目をご紹介させていただきます。
【1. 読者属性（最低限この粒度）】
● 基本情報
・年齢
・性別
・業界
・会社規模（従業員数・年商・事業フェーズ）
担当領域（経営／マーケティング担当／現場兼務 等）
デジタル理解度・Web活用状況
・X（旧Twitter）運用経験の有無（投稿頻度／フォロワー規模／主な目的）
・Facebook運用経験の有無（同上）
・YouTube運用経験の有無（同上）
・Instagram運用経験の有無（同上）
ホームページの有無と役割
・名刺代わり／集客／採用／実績掲載／その他
・有の場合：どこに、どのように依頼し、どのような結果が出ているのか
・無の場合：なぜホームページを持たないのか
現在のWeb活用レベル（0〜5段階程度で可）
0：ほぼ使えていない
1：HPはあるが放置
2：SNSに時々投稿
3：問い合わせ導線が存在
4：広告・SEO・アクセス解析を部分的に実施
5：戦略的に運用し成果が出ている
● 行動背景
・なぜこの記事を読むのか（きっかけ・状況）
・現在抱えている「痛み」と「欲求」は何か
・過去に試したIT施策（成功例／失敗例）
・どの程度の専門用語が許容されるか
（例：E-E-A-T／KPI／LPO／CRO などをどこまで前提にしてよいか）
● 認識している現状
・問題の深刻度（漠然とした不安／課題を自覚／数字で把握済み など）
・何を理解していて、何を理解していないのか
・具体的にどのプラットフォームについて、何の情報を主に欲しているのか
【2. 記事の目的・到達点（必須）】
・読者に何を「理解」させたいか
・読了後にどのような「行動」をさせたいか
・読者の意識をどこからどこへ移動させたいか（Before → After）
・媒体として達成したいKPI（PV／滞在時間／会員登録／DM誘導／啓蒙 など）
※「なんとなく啓蒙したい」「興味を持たせたい」といった表現のみでは定義として不十分なため、可能な限り具体的にご提示ください。
【3. 記事レベル・専門性の指針】
・説明レベルの基準：
小学生／中学生／高校生／一般ビジネス層／経営者 のいずれを想定するか
・用語レベル：
デジタル関連用語について、どこまでを前提知識とし、どこから説明が必要か
例）「SEO」「DX」は説明が必要か、不要か
「GA4」「CRM」「LTV」などの用語は扱ってよいか
・デジタルの世界を、比喩抜きでどの程度まで具体化するのか
（概念レベル／施策レベル／ツールレベル）
・図解・比喩表現の許容範囲
・データ・根拠をどの程度の比率で盛り込むのか
・主張の強さの基準（断定的／控えめ／中立）
【4. 必須で盛り込むべき内容と、盛り込まない内容】
● 盛り込むべき項目
・優先的に伝えるべき概念・メッセージ
・経営者視点で特に重要と考えるポイント
・具体例の有無（事例数・粒度の目安）
・読者のどのような誤解を正したいのか
・業種に依存する例示の可否（業界を限定した例を出して良いか など）
● 避けるべき内容
・批判を含む表現の線引き（どのレベルまで許容されるか）
・専門用語の出し過ぎ・簡略化し過ぎのどちらをNGとするか
・比喩表現の扱い（完全禁止／過度な多用のみ禁止／抽象比喩のみ禁止 など）
【5. 記事構成の固定パーツ】
・リード文の役割（ストーリー型／問題提起型／結論先出し型 等）
・見出し構成（何段階構造にするか）
・各セクションの目的（現状認識／課題提示／解決策／行動喚起 など）
・CTA（誘導）の有無と位置
・表現禁止ワードや媒体固有のルールの有無
6. 価値提供記事として参考にすべき文章・メディア
・参考にすべき媒体（URL）
・参考にすべき記事（URL）
お手数ですが、
なぜその参考メディアが、
読者に価値と次の一歩（未来）を提供できていると判断されたのか、
その理由についても併せてご共有いただけますと幸いです。
【7. 成果物イメージ（最重要）】
記事完成後の「理想の姿」のサンプル
例：
「このレベルで書いてほしい」
「この構造を踏襲してほしい」
「ここまでの深度にしたい」
現場の経営者のマインド・視座に立った編集がどの程度求められているか
【8. 環境・データ面の前提】
その市場はどの程度伸びているのか、競合とどのあたりで差別化できるのか、
読者像が明確化されず、専門性・語彙レベル・論調の基準が確立できません。
これらの要件定義を明確にすることで、
各フィードバックが担当者の主観に寄ることなく、
方向性もブレず、記事品質も安定させることが可能になります。
つきましては、上記項目を満たした「要件定義書」をご共有いただければ、
その内容に基づき、安定した品質で記事執筆に取り組ませて頂く事が可能となります。
